Negli ultimi 20 anni, il mercato retail ha vissuto la trasformazione del consumatore da semplice terminale di vendita a componente di trasformazione del prodotto finale e delle sue dinamiche di commercializzazione.
La necessità di conoscere l’atteggiamento e gli interessi dei consumatori, è diventata sempre più prioritaria e l’accesso ai dati di comportamento della clientela un bisogno stringente per misurare e verificare l’andamento del business. Dati di vendita e comportamento dei consumatori devono essere periodicamente verificati con la lettura di misurazioni puntuali e consistenti.
A partire dal marketing, passando per tutto il management dell’azienda, il lavoro sui dati raccolti con i contapersone dovrebbe essere concretamente integrato nella quotidianità dell’azienda diventando parte essenziale del processo operativo.
Per le società focalizzate sul retail, strumenti come i contapersone di ultima generazione possono rappresentare una vera rivoluzione in ambito retail marketing, osservare e monitorare in completo anonimato il comportamento della clientela aiuta a massimizzare i profitti concentrando i costi.
I dati raccolti servono per generare heatmap profilate e analizzare i flussi di movimento all’interno degli store o in specifiche superfici commerciali. Verificando la risposta dei consumatori attraverso l’uso delle più moderne soluzioni di contapersone, il marketing può misurare il risultato di campagne di vendita e l’interesse del mercato verso i nuovi prodotti presentati. Inoltre le informazioni ricavate dai dispositivi contapersone possono essere integrate con altri dati aziendali.
Ad oggi le aziende che puntano forte sul retail hanno la necessità di dotarsi di uno strumento di contapersone per certificare l’andamento del business in base a quanto pianificato dal proprio ufficio marketing oppure, ad esempio, quanto è performante un negozio rispetto agli altri punti vendita, qual è il potenziale traffico dello store, come migliorare la disposizione della merce sulla superficie commerciale e come ottimizzare lo staff presente nel negozio.