La pandemia globale, le mutevoli aspettative dei consumatori e le preoccupazioni per la sostenibilità stanno ridefinendo il panorama dei beni di consumo e del commercio al dettaglio.
Esploriamo come le società del settore retail e di vendita al dettaglio devono connettersi, prevedere e adattarsi.
L’uso dell'IA come sistema per avere successo in questo mondo in evoluzione, passando dalla gestione delle catene di approvvigionamento alla creazione di cervelli di approvvigionamento.
1. Realtà ottimizzata
Le aziende di largo consumo e di vendita al dettaglio utilizzeranno dati e tecnologie digitali per personalizzare esperienze, servizi, prodotti e promozioni per l'individuo e passare dalla massimizzazione delle catene di approvvigionamento alla personalizzazione delle catene della domanda.
2. Impatto etico
In un mondo in cui i consumatori richiedono un approccio basato sull'etica dai marchi con cui interagiscono, i produttori e i rivenditori dei prodotti di largo consumo incoraggeranno scelte più sane e sosterranno i valori condivisi attraverso le catene di fornitura, passando dalla crescita ad ogni costo alla prosperità inclusiva.
3. Pianificazione dell'intero sistema
Le mutevoli aspettative dei consumatori, le emergenze ambientali e le minacce per la salute globale costringeranno le aziende di vendita al dettaglio e di vendita al dettaglio a passare dalla produzione lineare a economie rigenerative e circolari.
4. L'impresa istintiva
Per navigare in queste macro tendenze, le aziende devono diventare imprese istintive: aziende di nuova generazione che si connettono, prevedono e si adattano rapidamente, mettendo i dati al centro e incorporando l'intelligenza artificiale in tutto.
a. Collegare
Creare ecosistemi connessi per abbattere le barriere e abbracciare le partnership esterne.
b. Prevedere
Generare insight predittivi sfruttando i volumi di dati e adottando tecnologie avanzate.
c. Adattare
Coltivare una forza lavoro adattiva di uomini e macchine allineata attorno a uno scopo comune: il cliente.