L’analisi dei dati ottenuti grazie alle tecnologie BS4 può migliorare la customer experience e ottimizzare gli orari di lavoro, ma può facilmente anche aumentare i guadagni di uno store. Vogliamo però illustrare un altro vantaggio delle traffic retail analytics per il miglioramento della performance di uno spazio commerciale.
Abbiamo già parlato di ATS e SPS (leggi l’articolo guidare la produttività di un negozio per saperne di più). In breve, si tratta di quanto ogni cliente spende in media. Aumentare la spesa media è ovviamente un’ottima opportunità di business, e con le analisi dei dati dei contapersone intelligenti, lo store manager si trova in una posizione avvantaggiata.
Come si aumentano le vendite per cliente?
Con una efficace retail strategy. Ma come ottenerla? Uno store con istruzioni chiare sui trend di traffico possono scegliere il momento migliore per lanciare campagne pubblicitarie o iniziative di vendita, sconti e molto altro. Ad esempio, tramite l’analisi del comportamento dei clienti nel negozio si potranno analizzare i benefici commerciali di un ulteriore training del personale o di campagne di marketing mirate a un certo tipo di cliente. Inoltre, grazie alle tecnologie BS4 è possibile scoprire il profilo del cliente medio e le sue abitudini, così da potergli suggerire ogni volta un prodotto con buone probabilità di vendita.